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助力“四城联创”!旅游星级饭店服务质量提升培训会举行

发布时间:2020/7/10   发布人员:焦作市文化广电和旅游局  |   浏览量:36

旅游星级饭店作为展示焦作形象的窗口,助力“四城联创”该咋做?7月10日上午,焦作市旅游星级饭店服务质量提升培训会在焦作迎宾馆举行。市文化广电和旅游局党组成员、副局长孙向召出席活动。

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为提高市区旅游星级饭店对“四城联创”工作重要性和紧迫性的认识,全面提升我市旅游星级饭店行业整体服务质量和水平,市文化广电和旅游局邀请焦作迎宾馆行政人力部总监刘力、房务部总监张艳霞,对市区旅游星级饭店的50多名服务员进行了培训。

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会议还对文明城市验收标准、卫生城市创建标准等作了进一步明确,要求市区旅游星级饭店思想认识再提高,标准执行再拔高,全力做好学标、贯标、固标、提标工作,做到守土有责、守土尽责;服务人员要熟悉服务流程、把握服务环节、重视服务细节,当好义务宣传员,擦亮展示焦作对外形象的窗口,打造展示焦作形象的靓丽名片。

微信图片_20200710155213.jpg焦作日报全媒体记者 王爱红 摄影报道

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